Loodame, et olete meie e-poest ostetud kaubaga rahul ning teeme selleks kõik, mis meie võimuses.

Kui siiski selgub, et Te ei ole Marati veebipoest ostetud toodetega rahul, oleme nõus raha tagasi kandma või tooted välja vahetama.

  • Tooteid saab ringi vahetada 14 päeva jooksul ostu hetkest. Palun jälgige, et tagastatavad tooted ei oleks kantud, määrdunud ega muul viisil kahjustatud.
  • Tagastusõigus kehtib nii Marati e-poest kui füüsilisest kauplusest ostetud toodetele.
  • Tagastatav toode ei tohi olla kantud, määrdunud ega läbi pestud! Selle küljes peavad olema originaaletiketid ja muud uue, kasutamata toote tunnused.
  • Tootega koos tuleb esitada Marat taganemisavaldus 2017 pdf  ja ostutšeki, arve või tellimuse number.
  • Väljaprinditud taganemisavaldus on e-poe ostudega kaasas, samuti saab taganemisavalduse täita kaupluses.
  • Tagastatav või ümbervahetatav toode toimetage palun Marati kauplusse või saatke meie üldaadressile Marat OÜ, Tulika 9/11, Tallinn.
  • Kui tellisite kaubad pakiautomaati, saate need nädala jooksul tasuta tagastada, kasutades pakiautomaadi tagastuskoodi. Smartpostil kehtib tagastuseks uksekood, millega paki saite, Omniva sõnumis on eraldi tagastuskood.
  • Vahetame toote ümber sama hinnaga toote vastu. Kallima toote vastu vahetamisel tuleb hinnavahe kompenseerida kliendi poolt.
  • Kui sobivat vahetustoodet ei leidu, on Teil õigus kasutamata ja puhas toode 14 päeva jooksul tagastada.
  • Tagastatud toote eest kantakse raha tagasi Teie poolt taganemisavalduses näidatud pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte kauem kui 14 päeva jooksul alates toote tagasivõtmisest.
  • Kui olete ostetud kaupa tavapäraselt kasutanud ja õigesti hooldanud, kuid sellel ilmneb puudus, on Teil õigus esitada Marat  OÜ-ile pretensioon kahe aasta jooksul alates ostu tegemisest, kui võib eeldada, et tegemist on tootmisveaga. Puudusega kauba korral on Teil õigus nõuda toote tasuta parandamist või selle asendamist uuega.

Marat taganemisavaldus 2017 word